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联想布局智慧零售:刘军为何亲邀周铭来领军?

www.qyej520.com 时间:2018-04-13 13:01 六开彩开奖现场直播
“除了元庆、刘军,谁还能感动我。” 联想智慧零售CEO周铭谈起那一天接到了刘军电话的心情,至今仍记忆犹新。刘军去年回归联想,宣布红蓝两军联合舰队战略。周铭

  【环球网科技 记者 张之颖】“除了元庆、刘军,谁还能感动我。” 联想智慧零售CEO周铭谈起那一天接到了刘军电话的心情,至今仍记忆犹新。刘军去年声势号大地回归联想,上任后宣布红蓝两军联合舰队战略。而周铭所属的,正是蓝色军团职掌的创新成长型业务。

联想布局智慧零售:刘军为何亲邀周铭来领军?

 

左:联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军,右:联想智慧零售天禧传奇公司CEO周铭 。 

  是什么让周铭放弃了美国优渥的生活?除了刘军亲自开了口,说服他回到中国的是一个远大梦想:这位二十年前的零售老将要再次重返荣耀,打造联想智慧零售。

  二十多年丰厚经验的零售老兵

  以周铭过去二十年作为联想合作伙伴的积累,可以说,打造联想智慧零售,没有谁比他再适合。关于展店这门生意,只开一家店和七家店思维截然不同。以周铭的经验而言,第8家店之后是一个新层级;20多家店又是一道门槛。 周铭最多曾经展店逾80家、经营过五家公司,“我没有一个失败过”。

  周铭是一个擅于经商的人。在过去,他一家一家把联想零售店经营起来,他深黯如何建立渠道,如何销售,如何营利。他自认最大的优势是其敏锐的商业嗅觉。这种“对生意的直觉”其一体现,包括了他曾经将自己如日中天的线下店在2011年全部出售,然而此后,互联网一飞冲天,线下店陷入低迷。不早不晚,周铭出手在最好的时间。

  这天下午,记者们造访周铭办公室,坐在其中的,还包括周铭的黄金团队:该公司CFO周明钧是他清华的同学,曾有两家公司在他手中成功上市;业界资源丰富的杨大伟,担任联想新零售品牌推广副总裁及联合创始人。

  这支新团队有一个雄心壮志的计划:打造联想智慧零售,将联想以往传统的零售模式全面升级,布局全新线上线下互动的全网体系。

  “打造联想新零售”具体落地的三大目标是:打造5家科技概念店;三年内,布局1000家加盟店面体系;建立5000家智能无人售货柜。据了解,现在无人闪柜项目已经启动招标。周铭的志向远大,动作迅速,他表示现在最大的挑战是时间不够,一进公司就没有停下来的时刻。

  打造国内首个业界驱动的科技概念馆

  联想将“科技概念馆”作为实现智慧零售的首要之举。类似日本索尼的科技馆,简单来说,就是:“把实验室搬出去”。

  周铭的计划里,未来,馆内涵盖了联想的历史发展,除了酷炫的科技走秀活动,与AI、智慧零售等相关产品将亮相于技术展台,而且每三~六个月更新一次展览,让民众与新科技零距离。

  值得一提的是,科技企业通过在联想概念馆展示其新技术,新产品便能在面市之前,获得现场大众最直观的体验反馈。周铭表示,这些新技术被看到、被触摸以后的体验数据,将交还给企业使用,而联想作为中立方,提供一个开放的平台。

  “用户需要看到这些新技术,国内基本没人做这个。我们提出这个想法以后,很多国际大公司都很支持,比如微软。”周铭兴致勃勃地表示。2018年8月份,联想即将在北京总部园区开设第一家概念店。

  建立最强的全网互动的智慧零售体系

  联想智慧零售的第二步计划,是今年在国内改造升级150家智能零售直营店。

  周铭认为,新零售之“新”在于:新店面,全新的店面视觉;新体验,有多达十几种的智能零售解决方案,如引进3D大屏互动、OTO购物服务及电子价签等;新产品,涵盖各种明星产品、全球优选的第三方智能产品。“我们希望通过这‘三新’,打造线上线下互动的全网营销体系。”

  除了标准的实体店面,联想智慧零售还预计在全国设立5000家店中店。周铭表示,店中店的设计有许多形态,例如联想专卖店、在其他品牌商店中设立店面,或是以无人售货柜的形式进行销售。

  无人售货柜的经营模式有多种形态,包括可以直接采购的、联合运营的、租赁模式的,甚至还有免费赠送的、柜上自带广告屏可以进行广告分成等各种模式。

  周铭表示,智能售货柜就是一套云方案,柜前安装摄像头,能采集客户数据。同时,它也是一个前置仓库,是一个智能POS系统,在这台机器上实现收付款。当一款产品够好,又不需触摸与体验时,就适合使用无人售货柜。

  为了实现上述各种多元化的灵活业态,首要之务是打通一套全网系统,实现智慧零售全网销售的分润机制。“这个我们已经设计完了,”周铭解释道,线下店为线上吸引客流,势必要分润,线下店才会一起合作。

  联想作为商家与用户连接的大平台,线下线上统一价格,保证消费者线下采购绝对不吃亏,未来没有分销商,线下店的暴利时代不再,线上线下互通互联才是未来趋势。

  清华同窗:他是一个从沙中淘金的人

  新零售在革命,继互联网之后,持续颠覆商业模式。周铭坦承,如果要说什么是最大的挑战,同时也是最重要的关键任务,就是对于新零售观念的理解。

  举例来说,购物中心如果采用统一的收帐系统,新零售店家自有的收款方式将遇到挑战,而且无法针对各种状况弹性反应 。

  对于各种转型难题,周铭的态度相当坚决。凡是不能接受这些原则的商场,他就不合作。“你想想,对于购物中心而言,统一收帐将获得每天一两百万的收入,原可作为资金去理财,有些商场自然不能接受改变,”周铭笑著说,“你放心,这一定是一个趋势,当你发现这帮自带流量的客户不进你的店,就会着急了,一查发现原因后,就一定会取消该收款系统。这时我们会大批进入。”

  许多购物中心和商场坚持自有的收款系统,其实是为了获取消费者数据。对此,周铭认为,一定要和商场分享数据。很多企业不怕分享数据,是因为重点不在于数据,而是会不会经营数据。

  不难看见,对于线下店的布局,周铭已是身经百战。就如大学同学周明钧所形容,周铭是一个知道如何“从沙中淘金”的人。“他知道怎么玩,了解大家怎么想,策略是什么,这些都是20多年积累的生意经。”

  周铭灵活的生意头脑,还可以从他另一个坚持看出来。在商界追捧高利润生意的今天,敢谈低毛利的并不多。然而,线下店遇到的挑战正是必须挣足50%的利润,这也是为何当线上只挣20%,线下店就难以生存。



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